Редакция от 22 октября 2026 года
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта blagovest.online, мобильного приложения «Духовная линия» и иных программных и информационных ресурсов сервиса «Духовная линия» (далее совместно — «Сервис»).
1.2. Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «ДУХОВНАЯ ЛИНИЯ»
ОГРН 1257700583535
ИНН 9718291070
КПП 771801001
Юридический адрес: 107207, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гольяново, ул. Уральская, д. 6, к. 8, кв. 104
Электронная почта: mail@blagovest.online
далее — «Оператор».
1.3. Политика распространяется на персональные данные, получаемые Оператором при использовании Сервиса, регистрации и авторизации, направлении обращений, использовании функций взаимодействия с приходами и их представителями, совершении платежей, обращении в службу поддержки и использовании иных возможностей Сервиса.
1.4. Используя Сервис и предоставляя свои персональные данные в случаях, когда для их обработки требуется согласие, Пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1.5. Если для определённой обработки персональных данных законодательством требуется отдельное согласие Пользователя, Оператор получает такое согласие отдельно от принятия Пользовательского соглашения и настоящей Политики.
2.1. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование и уничтожение.
2.4. Приход — религиозная организация или соответствующее подразделение религиозной организации, представители которого используют Сервис в установленном для них порядке.
2.5. Представитель прихода — священнослужитель или иное уполномоченное лицо, которому предоставлен доступ к соответствующим функциям Сервиса от имени или в интересах прихода.
2.6. Иные термины используются в значениях, определённых законодательством Российской Федерации и Пользовательским соглашением Сервиса.
3.1. В зависимости от используемых функций Сервис может обрабатывать следующие данные Пользователя:
3.2. При использовании сайта или мобильного приложения автоматически могут обрабатываться технические сведения, в частности:
3.3. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей, если обработка платежа осуществляется сторонней платёжной организацией. Такие данные вводятся Пользователем непосредственно в защищённой платёжной среде соответствующего поставщика платёжных услуг.
4.1. Сервис предоставляет Пользователям техническую возможность направлять текстовые, голосовые и иные предусмотренные функциональностью Сервиса сообщения представителям приходов.
4.2. Содержание личной переписки хранится на сервере Сервиса в зашифрованном виде. Оператор не располагает ключами расшифрования: ключи находятся только на устройствах участников переписки. Поэтому Оператор не имеет технической возможности ознакомиться с содержанием сообщений, хранящихся на сервере. Сроки хранения переписки установлены пунктом 10.2 настоящей Политики.
4.3. Для обеспечения работы переписки информационные системы Оператора осуществляют хранение и техническую обработку зашифрованного содержания сообщений, необходимые для их передачи, синхронизации, отображения участникам общения, обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса.
4.4. Отдельно от зашифрованного содержания сообщений Сервис хранит сведения о переписке (метаданные), доступные информационным системам Оператора: сведения об отправителе и адресате, дату и время сообщения, тип сообщения и длительность аудиосообщения. Эти сведения не включают содержание сообщения.
4.5. Удаление сообщения или учётной записи Пользователя не влечёт немедленного удаления зашифрованного сообщения с сервера Сервиса либо уже полученного сообщения с устройства другого участника общения. Зашифрованные сообщения удаляются с сервера по истечении срока, установленного пунктом 10.2 настоящей Политики.
4.6. Пользователь самостоятельно определяет содержание направляемых сообщений. Такое содержание может включать сведения личного характера, в том числе сведения, прямо или косвенно свидетельствующие о религиозных убеждениях Пользователя и относящиеся в предусмотренных законодательством случаях к специальным категориям персональных данных.
4.7. Оператор просит не включать в сообщения без необходимости избыточные персональные данные, сведения о здоровье, частной и семейной жизни, персональные данные третьих лиц и иную конфиденциальную информацию, не требующуюся для цели обращения.
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:
5.2. Оператор не использует содержание личных обращений Пользователя к представителю прихода для рекламного профилирования.
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии предусмотренного законом основания, в том числе:
6.2. Когда характер конкретных данных или способ их обработки требует отдельного согласия, такое согласие предоставляется Пользователем посредством отдельного действия в интерфейсе Сервиса либо иным способом, соответствующим требованиям законодательства.
7.1. Для обеспечения основной функции Сервиса сообщение Пользователя и связанные с ним данные передаются тому приходу и/или представителю прихода, которого Пользователь выбрал в качестве адресата.
7.2. Передача осуществляется в объёме, необходимом для доставки и рассмотрения обращения и направления ответа.
7.3. Пользователь понимает, что направление обращения конкретному представителю прихода предполагает предоставление этому адресату содержания такого обращения и связанных с ним сведений.
7.4. Оператор принимает организационные и технические меры для ограничения доступа к информации кругом лиц, которым такой доступ необходим для функционирования Сервиса, технической поддержки, обеспечения безопасности либо исполнения требований закона.
8.1. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса, включая поставщиков:
8.2. Таким лицам передаётся только объём информации, необходимый для выполнения соответствующей функции.
8.3. Оператор требует от привлекаемых лиц соблюдения применимых требований к конфиденциальности и защите персональных данных.
8.4. Персональные данные также могут быть предоставлены государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
8.5. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей.
8.6. Поставщикам серверной, облачной, коммуникационной и иной технической инфраструктуры может быть доступна информация исключительно в объёме, технически необходимом для функционирования соответствующих компонентов Сервиса. Содержание личной переписки хранится на серверной инфраструктуре только в зашифрованном виде; содержание переписки и её метаданные обрабатываются в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящей Политики.
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Оператор обеспечивает выполнение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
9.2. Использование отдельных технологических поставщиков может в предусмотренных законом случаях повлечь трансграничную передачу персональных данных.
9.3. До начала такой передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации требования и принимает необходимые меры для защиты персональных данных.
10.1. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки, требованиями законодательства и фактической архитектурой Сервиса. Особенности хранения зашифрованной переписки, метаданных переписки и отдельных данных после удаления учётной записи установлены настоящим разделом.
10.2. Зашифрованное содержание сообщений и метаданные переписки, указанные в разделе 4 настоящей Политики, хранятся в течение срока существования учётной записи хотя бы одного из участников переписки и 3 (трёх) лет с даты удаления учётной записи последним из участников переписки. По истечении указанного срока такие сведения удаляются, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3. После удаления учётной записи имя, адрес электронной почты, сведения о сане и иные данные профиля, позволяющие идентифицировать Пользователя, могут сохраняться Оператором в течение 3 (трёх) лет с даты удаления учётной записи в целях разрешения споров, рассмотрения жалоб, предотвращения злоупотреблений, защиты прав и законных интересов Оператора, Пользователей и приходов, а также подтверждения юридически значимых действий.
По истечении указанного срока такие данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Сведения, для которых законодательством Российской Федерации установлен иной обязательный срок хранения, хранятся в течение соответствующего срока.
10.4. Информация о платежах и иных юридически значимых операциях может храниться в течение сроков, необходимых для бухгалтерского, налогового учёта, разрешения споров и выполнения иных требований законодательства.
10.5. Резервные копии данных, подлежащих серверному хранению, могут сохраняться ограниченное время после удаления данных из действующих систем до их плановой перезаписи.
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
11.2. В частности, применяются разграничение прав доступа, средства аутентификации, журналирование, резервное копирование и иные меры защиты, соответствующие характеру обрабатываемых данных и актуальным угрозам безопасности.
11.3. Доступ сотрудников, подрядчиков и представителей Оператора к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.
12.1. Пользователь вправе в случаях и пределах, предусмотренных законодательством:
12.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по адресу: mail@blagovest.online
12.3. Для предотвращения несанкционированного доступа Оператор вправе запросить информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя.
12.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва, и не обязывает Оператора уничтожать сведения, которые должны или могут сохраняться на ином предусмотренном законом основании.
13.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и потребовать удаления своей учётной записи.
13.2. Способ удаления учётной записи предоставляется непосредственно в Сервисе и/или посредством обращения по адресу mail@blagovest.online.
13.3. Удаление учётной записи не означает обязательного немедленного удаления всех сведений, если их сохранение требуется законодательством, необходимо для исполнения незавершённых обязательств, разрешения споров или защиты законных интересов Оператора и иных лиц.
13.4. Сроки хранения переписки, метаданных переписки, данных профиля и иных сведений после удаления учётной записи установлены разделом 10 настоящей Политики. Сообщения, уже полученные другим участником общения, после удаления учётной записи Пользователя остаются доступны этому участнику в пределах указанных сроков.
14.1. Оператор вправе направлять Пользователю сообщения, непосредственно связанные с использованием Сервиса: коды подтверждения, информацию о полученных сообщениях, операциях, безопасности аккаунта, изменениях условий и иные сервисные уведомления.
14.2. Рекламные и информационно-маркетинговые сообщения направляются только при наличии необходимого для этого правового основания и, когда это требуется законодательством, отдельного согласия Пользователя.
14.3. Пользователь может отказаться от необязательных рассылок предусмотренным в соответствующем сообщении или Сервисе способом.
15.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18-летнего возраста.
15.2. Оператор не осуществляет самостоятельную проверку возраста Пользователя средствами Сервиса. Доступность приложения для отдельных возрастных категорий может дополнительно ограничиваться средствами магазина приложений, через который распространяется приложение.
15.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц, не достигших 18-летнего возраста.
15.4. Если Оператору станет известно о неправомерном предоставлении персональных данных несовершеннолетнего, он вправе ограничить обработку соответствующих данных или доступ к учётной записи.
16.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии, необходимые для его работы, обеспечения безопасности, сохранения настроек и анализа использования сайта.
16.2. Необязательные аналитические или иные технологии используются в соответствии с применимыми требованиями законодательства и настройками согласия Пользователя.
16.3. Пользователь может ограничить использование cookie средствами браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.
17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с развитием Сервиса, изменением законодательства, состава используемых технологий или порядка обработки персональных данных.
17.2. Актуальная редакция публикуется на сайте blagovest.online.
17.3. Если изменения существенно влияют на права Пользователей или способы обработки их данных, Оператор дополнительно уведомляет об этом способом, соответствующим характеру изменений.
По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обращаться:
ООО «ДУХОВНАЯ ЛИНИЯ»
ОГРН 1257700583535
ИНН 9718291070
КПП 771801001
Юридический адрес: 107207, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Гольяново, ул. Уральская, д. 6, к. 8, кв. 104
Электронная почта: mail@blagovest.online